実はお客様から２月中旬くらいに、『メールを送ったのですが、届いていないよう」といご指摘がありました。
ただ、その後、数回のスタッフのやりとりが出来ていた事と、私が海外出張中でなかなか手が回らなかった事もあり、つい先日、やはりメールサーバーに不具合があった事が発覚しました。
もし２月中旬くらいから今日ぐらいまでに、どなたかお問い合わせしたり注文したのに連絡がこない、、、などというお客様いらっしゃいましたら、お手数おかけしますが、再度ご連絡いただけないでしょうか？
正直言いますと、ホームページ問い合わせメールは週に1通あるかないか（涙）。
今や連絡ツールとしては、固定電話・携帯。携帯のショートメール。
このホームページのメールアドレスや、フェイスブックのメッセンジャー、インスタグラムの連絡ツールなど、もう、その時々で返信しないと、暫くしたら、どこからの問い合わせだったか？誰からだったか？問い合わせなのかわからなくなるくらいの今日この頃です。
店の売り上げにしたって、ネット注文は年間売り上げの５％にも満たないと思います。
ただ、最近流行りの炎上っていう言葉にもあるように、たかだか一個人の名もなき高校生の独り言が、一瞬のうち、爆発的な広がりで日本中を駆け巡り、一個人をもう立ち直れないほどにまで叩きのめすパワーを、ネットって持っていますね。
曖昧な存在を駆逐し、「餅は餅屋」という垣根を取り除くのがネット社会
ダメな存在はいずれ消えるが、ネットによりより早く消え、資本主義を加速させる。。。。
ご存知の方もいると思いますが、Z?Z?の社長の言葉です。
上手く使えばこれほど便利なツールはないですが、危険もたくさん！
組織も個人も同じだと思いますが、何も変わらず既存のものだけに捉われ、ダメな存在になって消えていくか、新しいものにもチャレンジしつつも取捨選択し、突き進んでいくか！
今回のメールサーバーの件は、たまにくる迷惑メールすらない事に、流石に先日ふと気付き（汗）、やっと対処できました。。。
上記の言葉含め個人的に反省の念を込め心に刻み、今後も頑張っていきます！！！
