本日無事デンマークからの入荷完了いたしました。(無事と言っても、デンマークの輸出業者がパッキングリストの数量と、B/Lの数量をあわせないで書類を作っており、通関時に色々もめたんです。。。貿易業務では初歩的ミス。そんな初歩的ミスをする訳ないと思い込み、今まで書類をほっぽらかしにしていた私も悪いのですが、、、、） 早速、待ちに待った挙句、一緒に入荷してしまったフィンランドの物達も並べました。今回はオイバ・トイッカに注目して多数仕入れてまいりました。ヌータヤルヴィのファウナやカステヘルミではなく、アートオブジェにちかい物達です。 POMPOM VASEやBANBUU,LIGHT HOUSEなどの60年代のもの。ペーパーウェイトテクニックを駆使したTAHITI VASEなど、なかなか日本では見られないものが多数入荷しております。どれも、ポップカルチャーからインスパイヤーされた、トイッカの幻想的なデザインと色彩感覚、彼のデザインを支える職人の技術が相俟って作り出された価値ある物達です。 先日書いたコラムに、「FINN AIRにプチプチをなくされた。｣という話を書きましたが、SASと同様、保障に関して色々交渉しておりました。この仕事で一番大事なプチプチをなくされ、パッキングスケジュールもタイトになりかなり大変な思いをしましたが、こちらも規定にある額面通の保障しか出ませんでした。ただ、SASとの対応の差を感じたのは、こちらからレシートなどの書類を提出する際にも、往復の封筒を同封してくれ、こちらからその書類を郵便で出すと、即刻電話が鳴り、額面通の保障しか出ない旨と、陳謝の言葉。正直保障の額と実際私が支払った額面とでは5000円分程の差だったので、私も「どうにかならないんですか？」と交渉したところ「お金での保障は出来ないが何かFINNAIRで扱っている商品はいかがでしょう。」という提案が。翌日にはこのように商品が届きました。もちろん金額不足以上に、現地での苦労の方がよっぽど保障に値すると思うのですが、とても丁寧に対応してくれたのには好感が持てました。（そういえば、FINＮ AIRは以前問題があったときも素早いたい対応をしてくれたっけ。）それにしても、今回の対応の違い。顧客が今後どちらの便を選ぶかははっきりしていますね。 終2007.7.14

今日コンテナの通関が切れました。明日倉庫に家具が大量に入荷予定です。天気が怪しいので、家具たちが濡れてしまわないよう十分注意して搬入します。毎度の事ですが、この搬入作業が体に響く今日この頃です。祇園祭も始まりました。今年は台風の影響もあり終日雨模様でしょうか？うちの店付近は、多分祇園祭中であろうが無かろうが、人通りは余り変わらないのです。いつも通りの週末です。１５日月曜日は祝日という事で、１３時から２０時までの営業しておりますのでよろしくお願い致します。 話は変わりますが、先日(と言っても、彼とはもう２カ月くらいのやり取り)、なんとタイのバンコックからメールで注文がありました。小さなチークのチェスト、ホームページに載せていたヤツです。昨日無事にバンコックに到着したようで、到着の報告と一緒に可愛い写真を送ってくれました。このチェスト君、多分５０年位前にバンコック辺りの森林から切り出され、はるばる海を越え、デンマークに。このようなハンサムな姿に生まれまわって、コペンハーゲンで５０年過ごした後に、思い当たるところあって（びーじぇねに買われたのですが。。。)日本へ旅立った。何の因果か、昨日、母国への帰還を果たしました。なんとも「母を訪ねて三千里｣のマルコのように泣かせてくれる話じゃないですか！（私の年がばれますか？) でも、一番凄いのは、タイからわざわざうちの店にオーダーする君です！ムエタイファイター並みのチャレンジャーです。(笑)(7,13終）

最終的には、一カ国いけなくなった分、その分の買付資金が今この手の中に。。。ここで我慢をして日本に持ち帰れば、それは、その後の運転資金として活用できる。。。。イヤー、でも先日高くて買えなかった、あの、ローズウッドテーブル。。。どうしても手に入れたい! なんてうずうず沸いてくるバイヤー魂がすでにディーラーの電話番号を押しています。人も家具も出会いが大事。良い出会いが買い付けにも、店運営にも必要です。今回、なんと元フランス＆サンに勤めていたという老夫婦からフィンユールのクレスコやグリーンの本皮ソファーセット。ローズウッドテーブルを買い付けに行ったディーラー先ではウェグナーの素晴らしいキャビネット達。前もって押さえておいたモーエンセンのJ39・50台！もとても良いコンディションで、納得の買い付けでした。ほんの一部、OTHERのページで紹介いたします。家具達は7月14日入荷予定。お探し物、ぜひ、お問い合わせください。 第五弾終(2007，7，10)

ストックホルムから次の国へ行く予定を組んでいたのですが、少し書いたようにストックホルム入国時から既にSASはストライキ突入済み。その交渉の行方を、英語ニュースでは聞き取りがままならないので、ホテルの従業員に聞きまわる生活。頼みの日本語のSASのサイトなどは、その情報をまったくアップデイトする気無し！今回のストライキはスウェーデン人を中心とする組合のストライキだったので、そういう対応だったのでしょうか？アジア・アメリカ航路は問題なしと書いているだけ。北欧ヨーロッパ内の飛行情報は日本人には関係ないと思っているのでしょうか？ニュースでは空港で長時間待ちぼうけを食らわされているお客さんたちの映像が。。。前日に色々な航空会社のサイトでチケットを探しましたがまったく無し。もうキャンセルするしかなくなったのですが、又最悪な事に帰りの便は最近流行の格安航空券を購入済み。この格安航空券はどぶに捨てるような物。ここは仕方なく、定宿のオバちゃんに経緯を伝え、部屋が空いていることを確認し、電車でコペンハーゲンに帰りました。おかげでアポイントは全てキャンセル。ディーラーたちに迷惑をかけました。日本に帰国後、この経緯をSASに伝え、格安航空券の保障をと。クレームの担当者が一人しかいないという事で、直ぐに折り返すとの事でしたが、一週間してもなしのつぶて。たまらずメールを入れると、10分後に返答が。「保障できかねます」の言葉と、あとはマニュアル文章。電話一本もなしで一週間待たせ、もちろん待たせた事に対する詫びの言葉などマニュアルには書いていなかった様。SASのお偉いさんのコラムを定期的に読む機会がありポスピタリティについて、よー語っています。ただ、今回の一件で、いうところの彼らのホスピタリティーの意味がどういうことだったのかはっきりしました。まあ、クレームの担当が一人というのは正直ぶったまげましたね。直ぐそのうち昔のように関空から撤退したように日本からも撤退しますよ。 第4弾終2007.7.9

ストックホルムもこれまた快晴！20度をこす心地よい気候で湿度もなし。これこそ北欧に買い付けにか高いがあったもんだ！と思う暇無く、早速ここストックホルムでもホテル探しから。。。ツアーリストインフォメーションはストックホルム中央駅のいつもの場所。ここではそんなに苦労はせんやろ。と、たかをくくっていたのが大間違い！いつもの場所は既にがらんどう。張り紙一枚。なになに。。先日移動しました。。。だとー！いつも以上にフィンランドで重くなってしまった”コロ”を転がしながら、中央駅から1キロは歩かされたか！ここでも悪い予感的中、やはり、ホテルを探すツアーリストでごった返している！順番待ちの番号札を取ると、20人以上待たなくてはいけない。ホント、、、勘弁してください(涙)。。。このタイトなスケジュールとイラチな性格から20人も待てるはずも無く、早速公衆電話を見つけホテルガイドの頭文字Aのホテルから、片っ端に電話を掛けまくる！ARの欄でホテルが見つかったのは幸運だったのか？誇らしげに私の持っていた順番札を先程来たツアーリストに気前良くあげて、ホテルに向かうのでした！ まだ話していませんでしたが、実はこの移動日に丁度SASのストライキが始まってしまい、ヘルシンキからストックホルムまでの移動もフィンエアーに切り替えられました。ほぼ同時刻に出発する便だったのでスケジュール的には問題なかったのですが、フィンエアーちゃんが私の大事な大事なプチプチをなくしてしまい、大慌て。取り急ぎストックホルムの市内で同様のものをかったらなんと20000円近くかかってしまいました。みなさま、プチプチは良く飛行機会社に無くされますのでご注意を！ ストックホルムは他の都市以上に歩かなくては色々見つかりません。そんな中、こんなところで、こんな物が！的な発見があったりと収穫は “こちら”にて。 そんな感じで町を歩いていますと、小さなフリーマーケットに遭遇。既に資金は使い果たしてしまっていたので、見学程度にまわりましたが、どうも年に一度の町を挙げてのフリーマーケット。 小さなマーケットと思いましたが、それは町挙げてのマーケット。全部見るのには数時間かかります。そういったマーケットで業者などはいない為、特にこれといった収穫は無かったのですが、以前紹介した運河沿いのマーケット付近にまでエリアが広がっていて、どちらも楽しめましたよ。私も大好きなJ LINDBERGのベルトを見つけ値段を聞いたらめちゃ安かった。彼女が勝手に彼氏の最近していないベルトを持ち出してきたらしい（笑)。以前にも思いましたが、市民中心の催しのようで北欧ストックホルムらしいおしゃれでスマート、温かみのあるとても良い雰囲気が満喫できました。レゲエバンドのゆるい演奏も始まり、これまたまったりとしてきました。ストックホルム編終2007,7,2